In vielen Bereichen stehen wir als Gesellschaft vor großen Herausforderungen, mit der Digitalisierung Schritt zu halten. Die Technologien, die uns Menschen in nächster Nähe begleiten, erhöhen gleichzeitig in allen anderen Bereichen den Druck: Smartphone, Gaming oder besser gesagt All-in-one-Entertainment-Konsole oder auch Alexa & Co. Die Wenigsten verstehen noch, warum diese Simplicity nicht überall ebenfalls Normalität ist. Und bei dieser „Customer Experience“ schwingt immer auch der Entertainmentfaktor mit.
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