Studio Hamburg MCI hat auf dem Studio Hamburg Campus ein spezialisiertes RepairCenter eröffnet. Der Full-Service-Anbieter für Medientechnik bündelt dort Reparatur- und Wartungsleistungen für professionelle Film-, Fernseh- und AV-Technik. Geleitet wird der neue Bereich von Thomas Burmester, der mit seinem Team zu MCI gewechselt ist. Passend zu Hamburg ist MCI auf der leat con 26 in Halle A4 vertreten!
(Bild: Studio Hamburg MCI)
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Das RepairCenter richtet sich an Produktionsunternehmen, Verleiher, Technikdienstleister und Studio-Betreiber ebenso wie an Kameraleute und Operatoren, die ihre Systeme einsatzbereit halten müssen. Zum Leistungsspektrum zählen nach Angaben des Unternehmens Kameras, Objektive, Konferenzsysteme, Monitore, Bildmischer, Stative sowie Licht-, Audio- und Streamingequipment aus dem professionellen Film-, Fernseh- und AV-Bereich.
Für Kunden medientechnischer Systeme erweitert das Angebot die bestehenden Leistungen des MCI AV-Service, der Wartung, SLA, Vororteinsätze und Betriebsunterstützung abdeckt. Das RepairCenter soll diese Palette um die Instandsetzung ergänzen und damit zur langfristigen Absicherung getätigter Investitionen beitragen.
Herstellerunterlagen und Originalersatzteile
Als Partner mehrerer Hersteller verfügt MCI eigenen Angaben zufolge über direkten Zugriff auf technische Unterlagen, Servicemanuals, Softwareupdates und Originalersatzteile. Der Austausch zwischen den MCI-Teams und den Herstellern soll eine schnelle und fachgerechte Bearbeitung der Aufträge ermöglichen. Das Unternehmen ist seit 1977 am Markt und gehört zur Studio Hamburg Gruppe.
„Als medientechnischer Full-Service-Anbieter liegt uns eine vertrauensvolle und dauerhafte Partnerschaft mit unseren Kunden und Lieferanten sehr am Herzen. Diesem Anspruch können wir nun noch besser gerecht werden“, erläutert Maximilian Below, Geschäftsführer der Studio Hamburg MCI GmbH. Zusammen mit AV-Service, TechDesign und Realisierung werde das bestehende Angebot des Unternehmens damit weiter abgerundet.
Wartungsverträge statt Ersatzbeschaffung
Neben Einzelreparaturen bietet MCI Wartungs- und Serviceverträge mit unterschiedlichen Laufzeiten und Leistungsumfängen an. Regelmäßige Wartung, Pflege, Einmessung und Softwareupdates sollen mögliche Ausfälle frühzeitig erkennbar machen und die Technik dauerhaft einsatzbereit halten. Der Ansatz zielt darauf, Geräte länger im Betrieb zu halten, statt sie zu ersetzen.
„Reparatur ist unsere Leidenschaft“, betont Thomas Burmester, neuer Leiter des RepairCenters bei MCI. Die Anforderungen professioneller Produktionen seien dem Team aus der Praxis vertraut. Für Reparaturanfragen und weitere Informationen ist das RepairCenter ab sofort unter repair@mci.de erreichbar.
Auf der leat con 26 vom 6.–8. Oktober in Hamburg ist Studio Hamburg MCI in Halle A4 zu finden: Hallenplan
