Riedel Networks ernennt Axel Wehrle zum Chief Customer & Technology Officer

Riedel Networks, Anbieter von maßgeschneiderten IT-Security- und Netzwerkdienstleistungen, erweitert seine Geschäftsführung: Mit Axel Wehrle übernimmt ein erfahrener Technologie- und Transformationsmanager die Position des Chief Customer & Technology Officer (CCTO). In seiner neuen Rolle werde er die technologische Strategie des Unternehmens weiterentwickeln und den Fokus auf kundenorientierte Innovationen, den gezielten Einsatz von Künstlicher Intelligenz sowie die kontinuierliche Weiterentwicklung des Produkt- und Serviceportfolios legen.

„Mit Axel Wehrle gewinnen wir eine Führungspersönlichkeit, die technologische Kompetenz mit einem ausgeprägten Verständnis für die Anforderungen unserer Kunden verbindet”, sagt Gudrun Scharler, CEO von Riedel Networks. „Seine Erfahrung wird uns dabei unterstützen, unsere Innovationskraft weiter auszubauen und unsere Position als zuverlässiger Partner für maßgeschneiderte Netzwerk- und Security-Lösungen zu stärken.”

Axel Wehrle blicke auf mehr als 20 Jahre Erfahrung in leitenden Managementfunktionen zurück. Während dieser Zeit habe er internationale Teams und komplexe Organisationen erfolgreich durch Transformationsprozesse, digitale Migrationen und organisatorischen Wandel geführt. Im Laufe seiner Karriere habe er Führungsverantwortung bei Unternehmen wie Amazon, General Motors Europe, 1&1 Versatel und zuletzt Virgin Media O2 übernommen. In diesen Unternehmen habe er unter anderem den Aufbau und die Weiterentwicklung kundenorientierter Serviceorganisationen, die Steuerung internationaler Contact Center sowie als Chief Operating Officer die operative Ausrichtung eines Telekommunikationsunternehmens verantwortet.

Sein Schwerpunkt habe dabei stets auf der Verbesserung der Customer Experience, der Optimierung von Serviceprozessen und der erfolgreichen Umsetzung digitaler Transformationen gelegen. Zuletzt habe er sich intensiv damit beschäftigt, wie Unternehmen Künstliche Intelligenz gezielt einsetzen könnten, um Serviceprozesse effizienter zu gestalten, Mitarbeitende zu entlasten und die Customer Experience nachhaltig zu verbessern.

In seiner neuen Rolle bei Riedel Networks wolle Wehrle diese Erfahrungen gezielt einbringen. Im Mittelpunkt stehe für ihn eine konsequente Ausrichtung technologischer Entscheidungen an den individuellen Anforderungen der Kunden. Gleichzeitig sehe er KI als Chance, Mitarbeitende zu unterstützen und Unternehmen trotz des zunehmenden Fachkräftemangels leistungsfähiger zu machen. Bewusst habe er sich für den Wechsel in ein mittelständisches Unternehmen entschieden, da hier Innovationen schneller umgesetzt werden könnten und der Gestaltungsspielraum deutlich größer sei als in Konzernstrukturen.

„Für mich beginnt Innovation immer beim Kunden. Technologie muss konkrete Herausforderungen lösen und einen messbaren Mehrwert schaffen”, sagt Axel Wehrle, CCTO bei Riedel Networks. „Gleichzeitig bin ich überzeugt, dass die KI Menschen nicht ersetzt, sondern sie befähigt, mehr zu erreichen. Gerade im Mittelstand bieten kurze Entscheidungswege und große Gestaltungsmöglichkeiten die besten Voraussetzungen, um gemeinsam mit Kunden und Mitarbeitenden innovative Lösungen schnell in die Praxis umzusetzen.”